Pemuatan..
  • Layanan kami

    021-8464185

  • Mercusuar Helpdesk

    We answer your question

Cara Membuat Tiket di Mercusuar Helpdesk 5 0

Terakhir diperbarui saat 07-Oct-2020 22:44 in Helpdesk
Dikirim olehAgus Sumaryanto

Untuk membuat Tiket di Mercusuar Helpdesk lakukan-langkah-langkah berikut :

  1. Pastikan sudah mempunyai Akun di Mercusuar Helpdesk
  2. Silakan login menggunakan akun Mercusuar Helpdesk anda.
  3. Setelah berhasil klik tombol Buat Tiket pada bagian kanan atas website
  4. Pada bagian Subjek Tiket, tulisan judul permasalahannya misal "Pembayaran Kuliah Semester Ganjil"
  5. Bagian Prioritas, tentukan level bantuan ini (Rendah, Medium, Tinggi, Penting)
  6. Pada bagian Kategori Tiket, pastikan memilih topik bantuannya diinginkan.
  7. Kemudian isi NIM dan pilih Program Studi.
  8. Bagian Kronologi Masalah, silakan ketik permasalahannya apa dengan jelas dan bantuan apa yang diinginkan dari kami. Kami sangat mengharapkan anda menyampaikan dengan bahasa yang baik dan benar untuk kenyamanan dalam berkomunikasi.
  9. Jika ada file yang dilampirkan, silakan pilih file jpg/png/pdf pada bagian lampirkan file.
  10. Akhiri dengan tombol Buat Tiket dibagian bawah. 


** Waktu didasarkan pada zona waktu